Política de reembolso
En Secreto Egipcio queremos que estés feliz con tu compra. Si necesitas solicitar un cambio, podrás hacerlo dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido.
Para aceptar un cambio, la prenda deberá encontrarse sin usar, sin lavar, sin alteraciones, en perfecto estado y conservando sus etiquetas originales.
Los cambios podrán realizarse por otra talla o modelo sujeto a disponibilidad. En caso de no encontrar una opción adecuada, podremos ofrecer saldo a favor para una compra posterior, cuando corresponda.
Los gastos de envío derivados de un cambio solicitado por talla, color o preferencia de la clienta serán cubiertos por la clienta.
Si recibiste un producto incorrecto, dañado o con algún defecto, comunícate con nosotros lo antes posible para revisar tu caso. Cuando el error sea atribuible a Secreto Egipcio, nosotros cubriremos los gastos de envío correspondientes y ofreceremos la solución aplicable.
Por razones de higiene, accesorios de uso personal, cosméticos y productos similares no admiten cambios una vez abiertos o utilizados, salvo cuando presenten algún defecto o resulte aplicable algún derecho establecido por la legislación vigente.
Los productos marcados como venta final no admiten cambios por talla, color o preferencia, sin perjuicio de los derechos que correspondan a la persona consumidora conforme a la legislación aplicable.
Para solicitar un cambio, contáctanos indicando tu número de pedido y motivo de la solicitud.
Esta política no limita los derechos que correspondan a las personas consumidoras conforme a la legislación aplicable en México.